Actualmente, estoy estudiando en Harvard Business School Online, un curso de IA para negocios. Y hay una idea que me marcó profundamente: la IA debería servir para liberar el talento atrapado en tareas sin sentido.
No lo digo como eslogan. Lo digo desde la experiencia.
He visto a personas brillantes pasar sus días llenando Excels, corrigiendo reportes manuales, consolidando información que luego nadie lee.
Ese no es su trabajo.
Ese es su secuestro.
Y no es culpa de ellos.
Es el sistema el que los atrapa en procesos que se convirtieron en rutina, pero no en valor.
En este caso, la IA no viene a reemplazarlos.
Viene a hacerles una pregunta incómoda:
¿Para qué están acá?
¿Para validar una celda? ¿O para tomar decisiones que muevan el negocio?
¿Para repetir lo que ya sabes hacer? ¿O para pensar lo que nadie más está pensando?
Como líderes, tenemos que entender esto: la inteligencia artificial no solo se trata de eficiencia.
Se trata de SENTIDO.
El mayor error es ver la IA como una moda tecnológica.
Porque no es una moda.
Es una excusa perfecta para rediseñar el trabajo.
Para dejar de premiar al que llena el tablero, y empezar a premiar al que realmente “mueve la aguja”.
Yo lo tengo claro: si no usamos la IA para liberar talento humano, entonces estamos perdiendo la única batalla que realmente importa.
